Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
Pour toute demande concernant un autre pays, veuillez nous contacter à : anndigitalempire@gmail.com
2. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
En cas de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la période de l’année.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
Les frais exacts sont affichés lors du passage en caisse.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.
Il peut falloir 24 à 48 heures avant que les informations de suivi ne soient mises à jour.
6. Retards et circonstances exceptionnelles
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés :
-
Aux services postaux
-
Aux procédures douanières (Suisse)
-
Aux périodes de forte affluence (soldes, fêtes)
7. Colis non réclamé ou adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’adresse incorrecte ou colis non réclamé, les frais de réexpédition pourront être facturés.
8. Douanes (Suisse)
Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.